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巾帼英雄展风采 铿锵玫瑰别样红--大庆市高新区学苑社区工作站副站长赵晓敏同志事迹
  发布日期:2018-01-09    来源:大庆市纪委 分享:
 

慰问困难党员

慰问困难党员

  赵晓敏,女,中共党员,现任大庆市高新区学苑社区工作站副站长,工作多年,她勤做事,廉为政,以廉洁的党性、务实的作风认真履行着一个共产党人的神圣使命,始终保持着朴实无华、无私奉献、勤政为民的基层党员干部本色,甘当居民群众的领路人、暖心人、交心人、贴心人,树立了良好的勤廉形象,她先后获得省级第六次人口普查先进个人、市级社区建设先进个人等荣誉称号。

  一、寓廉于教,做好群众的领路人

  风清气正,先严于律己。作为社区公共服务中心的“负责人,赵晓敏把“要想火车快,全靠车头带”这句口头禅牢记心间,她始终把清正廉洁、公道正派作为最基本的标准要求自己,把端正党风的任务落实到一言一行中,真正做到为民务实勤廉,永葆一个基层党员干部的本色和气节。

  打铁还需自身硬,营造清风气正的廉政服务氛围,是已任,更是重任,赵晓敏时刻摆正自己的位置,提升自身的修为,她坚持廉为先,勤务实,带头学习《党章》、《廉政准则》等系列治国理政方针,并将党风廉政教育与“三严三实”与“两学一做”教育活动相结合,不断提高勤政廉政和党纪法规意识,用党性修养筑牢廉政屏障。她坚持每年组织开展一到两次党风廉政专题教育活动,通过集中学习、上党课、观看廉政专题电教片、撰写心得体会、组织讨论等,使各部门岗位人员时刻紧绷廉洁这根弦。她常怀律己之心,坚持提升业务修养,为尽快成为社区业务的行家里手,每天不管多忙、多累,她都挤出时间认真学习和钻研《社区党组织书记信息培训读本》、《大庆市社区管理服务规范》等社区相关业务知识和政策法规读本,在她的带动下,综合服务大厅工作人员自觉讲廉洁、守法规,树立了良好的廉政服务形象,时刻紧绷廉洁这根弦。为提高业务水平和道德素养,她组织开展了社区理论知识、社工专业技能、岗位服务技巧等方面的培训活动,积极打造“业务精,政策通,答复清”的服务团队,在她的带动和影响下,廉洁清风,优质服务蔚然成风,使得辖区居民纷纷点赞。

  二、寓廉于助,做好群众的暖心人

  都说,经营家庭是女人一生中最宝贵的财富,赵晓敏把这笔财富完全投资到了社区事业中,每天和居民的利益打交道,已经成为她生命中不可或缺的重要组成部分,在她的心里,这就是一种最合理的“理财”方式。美丽家园小区李师傅是石化公司的倒班工人,他的孩子小佳欣患有先天性脑瘫,双下肢活动障碍无法像其他孩子一样上学,但是他却有着强烈的求学欲望,赵晓敏在得知这一情况后,立即联系了大学院校的志愿者协会,大学生志愿者根据佳欣的情况量身定制了数学、语文、英语、音乐四门功课和学时课程表并定时进行学习辅导,她平常更是隔三岔五地上门嘘寒问暖,为她送去学习用品等,及时了解和掌握小嘉欣在生活和学习上的困难并伸出援手,圆了孩子的“上学梦”。居民身边无小事,百姓之事大如天,她时时刻刻为居民办实事,解难事,新华园小区内原有一处低洼路面,一遇下雨天就泥泞不堪,进出时雨一脚、泥一脚,居民叫苦不迭,多处反映无果后寻求社区帮助,赵晓敏在接访居民诉求后,带领居委会工作人员齐上阵,挽起袖子、甩开膀子,脏活累活抢着干,一起用碎砖头为小区居民铺上一条干净整洁的小道,她用实际行动诠释了社区好党员,人民好公仆的模范形象。

残疾人关爱活动为残疾居民发放轮椅

残疾人关爱活动为残疾居民发放轮椅

  她心系群众,关爱空巢老人和残障儿童,三八节带领志愿者为贫困母亲送米面,重阳节为独居老人包饺子,到托老所为老人剪指甲,送窗花,送水果,联系辖区医院,把体检和健康送上门;她情系社区,为了创建平安和谐的社区家园,她每年都利用各种纪念日开展防灾减灾、计划生育、环保、助残等主题宣传活动;她热衷精神文明创建,以文化活动为载体,开设道德讲堂、红色讲坛等素质操守课程,开办了剪纸培训、葫芦丝演奏等文化培训班,组织开展“邻里节”、 棋牌赛、“我们的节日”系列文化活动,不断地满足党员和居民的多元化需求,有力地推动了精神文明建设及和谐社区建设;她敢于压担子,配合书记认真协调落实各项工作,认真履职,做好居委会换届选举、便民业务、综合治理等工作,践行民生为本的誓言,奉献于社区建设,展示了一个新时期基层党员干部的勤廉风貌。

  三、寓廉于民,做好群众的交心人

  赵晓敏把“一心一意与居民交朋友,千方百计为群众办实事”作为她恪守的工作信条。作为综合业务的“大管家”,她以身作则,带领社区干部转变工作作风,真情实意的为居民办实事,解难题。辖区居民李女士身患残疾且身处异地,因个人需要欲打算开具一份婚育证明,按规定办理此项业务需本人到现场签署一份承诺书,但是该居民苦于行动不便又身处山东,赵晓敏考虑到该居民的实际难处,灵活的运用微信视频的方式,直播核实该居民签署承诺书的情况,并通过快递邮寄收取了承诺书和办理要件,灵活变通的解决了弱势群体的实际困难。

大学生帮扶小组志愿者辅导功课

大学生帮扶小组志愿者辅导功课

  面对社区居民多元化和复杂化,尤其是在业务办理群体性的大规模业务时,她提议将服务窗口前移到离群众更近的地方,最简单直接的办法就是安排人员上门服务,但是社区窗口综合业务人员少,工作量大,大都是一个萝卜一个坑,窗口单位的性质不允许存在有空岗的现象。为此,她带领工作人员利用休息时间,深入高龄、病残、行动不便的居民家庭,实行预约上门服务,实打实、面对面、心贴心的为居民提供便捷服务。辖区居民刘老太患有脑血栓,行动不灵活,儿女又常年不在身边,每年的退休认证着实让她犯了难,在得知这一情况,赵晓敏马上组织工作人员到老人家中认证,亲切的话语和贴心的服务让老人不由得伸出大拇指为社区点赞。针对这样的特殊群体,赵晓敏每年都带头组织工作人员进行摸底统计,每一位老人的情况都做好登记,及时掌握老人家庭的生活状况、子女上学、就业等基本情况,为出行不便的居民提供订单式服务,在开展退休认证期间,组织工作人员与辖区卧床、残疾、行动不便的退休人员预约上门认证的时间,逐一上门入户采集指纹,确保辖区离退休职工及时领取养老金,这一举措解决了部分行动不方便群体的困难,也在一定程度上缓解了窗口的压力,这种“面对面”的上门式服务,实现了“窗口前移一小步,群众方便一大步”,也为工作人员树立了良好的楷模形象。

  四、寓廉于制,做好群众的贴心人

  服务好居民群众,是一个需要长期坚持的恒久之路,如何把这条幸福路走平坦是她心中的头等大事儿。她从夯实服务制度、改变服务模式、转变工作作风、端正服务态度、丰富服务内容入手,在廉洁社区建设的长效机制上下功夫,实实在在的为民办实事,解烦忧,真正做好群众的贴心人。她制定并实行“来有迎声、问有答声、走有送声、后有回声的‘四有声’”、“生人熟人一个样、亲属非亲一个样、领导居民一个样、人多人少一个样的‘四一样’”的服务准则和在工作、服务、处事上待民的 “十五句”要点,实行“六公开”的管理规范,将服务规范细化到每个服务流程,建立高质量服务的长效机制。她提倡“规范化操作、人性化服务”,精心打造“一站式服务”模式,实行“一站办结”和“首问负责制”。为了增加敏感工作的透明度,对低保低收入家庭的评定与审核、失业救济金发放以及各种证件办理等项工作,她均采取公开、公示的办法,让居民清楚具体操作的过程与结果。同时,她创新利用服务载体,通过网络平台拓展服务项目,将低保低收入申请评定程序及结果,计划生育服务项目,养老、医疗保险及补贴等与居民生息相关的各项政策与工作程序均在社区公众服务平台进行公布和告知,使便民服务内容和政策与居民进行有效对接,实现了业务办理更加快捷,社区综合业务工作在她的带领下跃上了一个新平台。为充分调动窗口服务人员的积极性,设立了服务先锋岗,开展了“星级服务窗口”评比活动,按照“一张笑脸、一把椅子、一杯水” 的服务标准待民服务,让居民感受到真诚的贴心服务。

  “春华葳蕤青山翠,铿锵玫瑰绽芳菲”。作为一名基层的社区党员干部,她是一枚多能,最耐用的螺丝钉,她时刻坚持着职业操守,履行着尽职尽责,她就如那颗风雨中的铿锵玫瑰,用专业与细致,编织着不平凡的美丽花环,为社区的发展增添了那一抹最动人的色彩。


 
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